CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY

1. Chính sách vận chuyển

<– Khách hàng mua từ dưới 3 bộ cửa thì Công ty sẽ tính thêm phí vận chuyển. Nhân viên ghi đơn hàng sẽ báo phí vận chuyển cho khách hàng.

– Khách hàng mua trên 3 bộ cửa sẽ được giảm chi phí vận chuyển đến chân công trình trong nội thành Tp. HCM

– Khách hàng mua trên 4 bộ cửa sẽ được miễn chi phí vận chuyển đến chân công trình trong nội thành Tp. HCM

– Đối với vận chuyển đi ngoại thành hay đi các tỉnh tùy theo xa gần, chúng tôi sẽ báo giá cụ thể chi phí vận chuyển cụ thể cho khách hàng. Có thể chúng tôi chuyển ra chành xe nếu đi các tỉnh, khách hàng chủ động liên hệ chành xe để chúng tôi chuyển tới.

2. Chính sách bảo hành

A. QUY ĐỊNH CHUNG:

RỒNG VÀNG  bảo hành các loại cửa/ khung bao dưới thương hiệu ONEDOOR do lỗi sản xuất trong thời gian 01 năm kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm bảo hành do chính Công ty cung cấp. Chỉ bảo hành với chính khách hàng sở hữu đầu tiên, trực tiếp mua hàng (nhà thầu/đại lý/người mua hàng) và không có hiệu lực cho sở hữu bên thứ ba.

B. THỜI HẠN BẢO HÀNH:

Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 01 năm từ ngày giao hàng. Công ty chúng tôi chỉ bảo hành đối với các sản phẩm cửa do chính công ty sản xuất, bao gồm cánh cửa và khung bao nếu có lỗi do sản xuất.

Chính sách đặt hàng, giao hàng, đổi trả

  • Đặt hàng: khách hàng cọc 40% giá trị đơn hàng/hợp đồng, nếu khách hàng hủy sẽ mất tiền cọc. Trường hợp khách hàng chưa lấy hàng và quá 10 ngày kể từ ngày thông báo giao hàng, khách hàng phải chịu thêm 15% phí lưu kho sản phẩm và kéo dài không quá 30 ngày.
  • Giao hàng: Thu đủ số tiền còn nợ khi nhận hàng. Nếu không có người nhận hàng hoặc không thanh toán đủ tiền khi giao hàng, chúng tôi sẽ tiến hàng chở cửa về, khách hàng sẽ tự đến xưởng công ty lấy hàng và chịu mọi chi phí phát sinh.
  • Đổi trả hàng: công ty sẽ thu hồi cửa chưa lắp đặt còn mới, nằm trong quy cách kích thước chuẩn, phổ biến được sử dụng nhiều trên thị trường thuộc sản phẩm công ty và thuộc diện được xem xét đổi trả, chúng tôi sẽ thu lại 65% giá trị sản phẩm. Nếu sản phẩm đã giao đến tận nhà/công trình thì khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển đến kho công ty.